Разработано в DessitesBY
Утверждаю
Директор ООО «ФитЭксперт»
Малиновский С.К.
02.04.2025 г
Положение о бонусной программе в фитнес-клубе BODIS FITNESS
ООО "ФитЭксперт
Разработанная Бонусная программа направлена на привлечение новых и на удержание существующих членов фитнес-клуба BODIS FITNESS ООО «ФитЭксперт».
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. «Организатор программы» - фитнес-клуб BODIS FITNESS ООО «ФитЭксперт».
1.2. «Участник программы» - физическое лицо, являющееся держателем клубной карты фитнес клуба BODIS FITNESS ООО «ФитЭксперт».
1.3. «Бонусный счёт»- совокупность учётных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
1.4. «Бонусные баллы» (Баллы) - расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт участника. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
1.5. «Бонусная скидка»-скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при оплате услуг Клуба. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника программы.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Условия Программы разработаны с учётом требований действующего законодательства Республики Беларусь.
2.2. Программа действует с 16.12. 2021 года. Бонусные баллы начисляются Участникам с даты старта Программы. Изменения в программу внесены 02.04.2025 года.
2.3. Порядок участия в программе: - заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путём направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о бонусной программе на сайте www.bodis-fitness.by, доведенной до Участника Программы, и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы; -договору считается заключённым с момента активации клубной карты Участника Программы.
2.4. Участие в программе даёт право: -получать и накапливать бонусные баллы за посещение фитнес-клуба, приобретённые услуги и товары на территории Организатора, прочие активности, определяющиеся в соответствии с условиями настоящего Положения; -использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате товаров и услуг Клуба; -участвовать в специальных акциях Программы.
2.5. В рамках маркетинговых акций могут предоставляться персональные или сегментированные специальные предложения: -повышенный бонус для групп клиентов; -повышенный бонус на услугу.
2.6. Количество бонусов, а также историю операций по бонусному счёту можно посмотреть в личном кабинете на сайте www.bodis-fitness.by, либо узнать у специалиста по работе с клиентами на рецепции.
2.7. Информация о Бонусной программе, о внесении изменений либо прекращении действия программы размещена на сайте www.bodis-fitness.bv. Изменения в Бонусной программе становятся действительными с момента публикации на сайте www.bodis-fitness.by. Незнание положений Бонусной программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников программы к Организатору.
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. Все клиенты клуба автоматически становятся участниками Бонусной программы. При желании Участник может отказаться, сообщив специалисту по работе с клиентами о своём нежелании участвовать в Бонусной программе.
НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ
4.1. Баллы начисляются на бонусный счёт Участника программы в следующем порядке: Приветственные баллы для клиентов, которые впервые приобрели членство в фитнес клубе BODIS FITNESS (за исключением покупки услуг по акции)-3 балла.
4.2. За платные тренировки (не включённые в клубную карту) по групповым направлениям - 1 балл. Посещение должно быть зарегистрировано в клубной программе Организатора с помощью клубной карты (электронного браслета) Клиента клуба.
4.3. Своевременное продление клубной карты (в период наличия активного членства)-5 баллов. 4.4. Баллы за покупку дополнительных услуг в фитнес-клубе BODIS FITNESS (анализ состава тела, перкуссионный массаж, диагностика ОДА, составление индивидуальной тренировочной программы) начисляются на Бонусный счёт Участника в размере 1 балла. Баллы начисляются на покупки, которые оплачены наличными деньгами или по банковской карта.
4.5. В день Рождения Участника Бонусной программы-5 баллов.
4.6. За возобновление членства в фитнес клубе-3 балла.
4.7. За покупку товаров на фитнес-баре на сумму от 15 руб. в одном чеке-1 балл.
4.8. За приведённого в фитнес-клуб друга, при покупке другом клубной карты в день первого визита - 5 балла.
4.9. Срок действия бонусных баллов - 12 месяцев с момента начисления. При переоформлении, расторжении клубного членства Бонусный счёт обнуляется, и накопленные Баллы сгорают.
4.10. Бонусы начисляются на стоимость услуги/товара, оплаченного наличными деньгами или по банковской карте.
4.11. Бонусы не начисляются при оплате услуги/товара бонусными баллами.
4.12. В случае возврата денежных средств за услугу/товар, начисленные за покупку бонусы аннулируются.
СПИСАНИЕ БАЛЛОВ
5.1. Право на Бонусную скидку имеют Участники программы при условии действующего клубного членства. После закрытия клубного членства Бонусный счёт закрывается, оставшиеся на данном счёте неиспользованные баллы сгорают и не подлежат компенсации в денежной или натуральной форме.
5.2. Воспользоваться баллами при оплате товаров и услуг Клуба Участник может в день начисления баллов.
5.3. Один Бонусный балл даёт право участнику программы на получение скидки в размере одного рубля. Максимальный размер бонусной скидки: 20% от стоимости услуг: • Продление клубного членства (покупка клубной карты членом фитнес клуба BODIS FITNESS); • Оплата услуги «Аренда шкафчика»; • При покупке группового занятия членом фитнес клуба; • При покупке следующих розничных товаров: полотенце, носки, кружка, бутылка, гель для душа, шампунь, свеча. 100% от стоимости услуги: • При покупке услуги «Временная аренда браслета»; • При покупке услуги «Заморозка».
5.4. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счёта Участника программы списывается сумма Баллов, не превышающая % от стоимости покупки, регламентированный в соответствии с пп. 4.6 Положения.
5.5. Организатор программы в праве в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счёта Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счёт Участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счёта сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.
5.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.7. Бонусами нельзя оплатить покупку подарочного сертификата.
5.8. Бонусами нельзя оплатить покупку услуг/товаров, реализуемых со скидкой в рамках акций и специальных предложений.
5.9. Скидки, акции, специальные предложения и бонусы не суммируются.
5.10. Бонусные баллы с разных бонусных счетов не суммируются и не могут быть переведены с одного бонусного счёта на другой.
5.11. При совершении покупки, списание Бонусов с Бонусного счёта происходит по желанию Участника Бонусной программы.
ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ
6.1. Участники Бонусной программы при заполнении анкеты на рецепции клуба и создании Личного кабинета (регистрация на сайте Организатора) подтверждают свое согласие на:
6.1.1. Обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направлением специальных предложений, сервисной информации и информации о новых товарах и рекламных акциях, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.
6.1.2. Получение сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении Бонусов, сумме Бонусов на счете по учёту Бонусов в личном кабинете пользователя на сайте m'w.bodis-fitness.by
6.1.3. Соблюдение всех положений Бонусной программы.
ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Фитнес клуб BODIS FITNESS, как Организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. Фитнес клуб BODIS FITNESS, как Организатор программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение без предварительного уведомления участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте wmv.bodis-fitness. by
7.3. Организатор не несёт ответственность за незнание Участником положений Бонусной программы.
7.4. В случае предусмотренных правилами Бонусный счёт может быть аннулирован без предупреждения на неопределённый период с целью проведения проверки/расследования по фактам любых обоснованных нарушений, подозрении в любых случаях злоупотреблений.
7.5. Участники и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.6. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.