Разработано в DessitesBY
Утверждаю
Директор ООО «ФитЭксперт»
Малиновский С.К.
16.12.2021г.
Положение о Бонусной программе в фитнес-клубе BODIS FITNESS
ООО «ФитЭксперт»
Разработанная Бонусная программа направлена на привлечение новых и на удержание существующих членов фитнес-клуба BODIS FITNESS ООО «ФитЭксперт» .
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. «Организатор программы» - фитнес-клуб BODIS FITNESS OOO «ФитЭксперт»
1.2. «Участник программы» - физическое лицо, являющееся держателем клубной карты фитнес клуба BODIS FITNESS
1.3. «Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
1.4. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет участника. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
1.5. «Бонусная скидка» - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при оплате услуг Клуба. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника программы.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Республики Беларусь.
2.2. Программа действует с 16.12.2021 года. Бонусные баллы начисляются Участникам,
с даты старта Программы.
2.3. Порядок участия в программе:
– Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о бонусной программе на сайте www.bodis-fitness.by, доведенной до Участника Программы, и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
– Договор считается заключенным с момента активации клубной карты Участника Программы.
2.4. Участие в программе даёт право:
– получать и накапливать бонусные баллы за посещение фитнес-клуба, приобретенные услуги и товары на территории Организатора, прочие активности, определяющиеся в соответствии с условиями настоящего Положения;
– использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате товаров и услуг Клуба;
– участвовать в специальных акциях Программы.
2.5. В рамках маркетинговых акций могут предоставляться персональные или
сегментированные специальные предложения:
- повышенный бонус для групп клиентов
- повышенный бонус на услугу
2.6. Количество бонусов, а также историю операций по бонусному счету можно посмотреть в личном кабинете на сайте www.bodis-fitness.by, либо узнать у специалиста по работе с клиентами на рецепции.
2.7.Информация о Бонусной программе, о внесении изменений либо прекращении действия программы размещена на сайте www.bodis-fitness.by
Изменения в Бонусной программе становятся действительными с момента публикации на сайте www.bodis-fitness.by Незнание положений Бонусной программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников программы к Организатору.
3. РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. Все Клиенты клуба автоматически становятся участниками Бонусной программы. При желании Участник может отказаться, сообщив специалисту по работе с клиентами о своем нежелании участвовать в Бонусной программе.
4. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ
4.1. Баллы начисляются на бонусный счет Участника программы в следующем порядке:
Приветственные баллы для клиентов, которые впервые приобрели членство в фитнес- клубе BODIS FITNESS (за исключением покупки услуг по акции)- 3 балла.
4.2. За платные тренировки (не включенные в клубную карту) по групповым направлениям – 1 балл. Посещение должно быть зарегистрировано в клубной программе Организатора с помощью клубной карты (электронного браслета) Клиента клуба.
4.3. Своевременное продление клубной карты (в период наличия активного членства)-
5 баллов.
4.4 Баллы за покупку дополнительных услуг в фитнес-клубе BODIS FITNESS (анализ состава тела, перкуссионный массаж, диагностика ОДА, составление индивидуальной тренировочной программы) начисляются на Бонусный счет Участника в размере 1 балл. Баллы начисляются на покупки, которые оплачены наличными деньгами или по банковской карте.
4.5. В день рождения участника Бонусной программы-5 баллов.
4.6. За возобновление членства в фитнес клубе-3 балла.
4.7. За покупку товаров на фитнес-баре на сумму от 15руб. в одном чеке- 1 балл.
4.8. За приведенного в фитнес-клуб друга, при покупке другом клубной карты в день первого визита – 2 балла.
4.9. Срок действия бонусных баллов – 12 месяцев с момента начисления. При переоформлении, расторжении клубного членства Бонусный счет обнуляется, и накопленные Баллы сгорают.
4.10. Бонусы начисляются на стоимость услуги/товара, оплаченного наличными деньгами или по банковской карте.
4.11. Бонусы не начисляются при оплате услуги/товара бонусными баллами.
4.12. В случае возврата денежных средств за услугу/товар, начисленные за покупку бонусы аннулируются.
5.СПИСАНИЕ БАЛЛОВ
5.1. Право на Бонусную скидку имеют Участники программы при условии действующего клубного членства. После закрытия клубного членства Бонусный счет закрывается, оставшиеся на данном счете неиспользованные баллы сгорают и не подлежат компенсации в денежной или натуральной форме.
5.2. Воспользоваться баллами при оплате товаров и услуг Клуба Участник может в день начисления баллов.
5.3.Один Бонусный балл дает право участнику программы на получение скидки в размере одного рубля. Максимальный размер бонусной скидки:
20% от стоимости услуги:
• Продление клубного членства (покупка клубной карты членом фитнес клуба BODIS FITNESS);
• Оплата услуги «Аренда шкафчика»;
• При покупке группового занятия членом фитнес клуба;
• При покупке следующих розничных товаров: полотенце, носки, кружка.
100% от стоимости услуги:
• При покупке услуги «Временная аренда браслета»;
• При покупке услуги «Заморозка».
5.4. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника программы списывается сумма Баллов, не превышающая % от стоимости покупки, регламентированный в соответствии с пп. 4.6 Положения.
5.5. Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.
5.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.7. Бонусами нельзя оплатить покупку подарочного сертификата.
5.8. Бонусами нельзя оплатить покупку услуг/товаров, реализуемых со скидкой в рамках акций и специальных предложений.
5.9. Скидки, акции, специальные предложения и бонусы не суммируются.
5.10. Бонусные баллы с разных бонусных счетов не суммируются и не могут быть переведены с одного бонусного счета на другой.
5.11. При совершении покупки, списание Бонусов с Бонусного счета происходит по желанию Участника Бонусной программы.
6.ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ
6.1.Участники Бонусной программы при заполнении анкеты на на рецепции клуба и создании Личного кабинета (регистрации на сайте Организатора) подтверждают свое согласие на:
6.1.1. Обработку свои персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, сервисной информации и информации о новых товарах и рекламных акциях, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.
6.1.2.Получение сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении Бонусов, сумме Бонусов на счете по учету Бонусов в личном кабинете пользователя на сайте www.bodis-fitness.by
6.1.3. Соблюдение всех положений Бонусной программы.
7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Фитнес клуб BODIS FITNESS, как Организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. Фитнес клуб BODIS FITNESS, как Организатор программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение без предварительного уведомления участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте www.bodis-fitness.by.
7.3.Организатор не несет ответственность за незнание Участником положений Бонусной программы.
7.4.В случаях предусмотренных правилами Бонусный счет может быть аннулирован без предупреждения на неопределенный период с целью проведения проверки/ расследования по фактам любых обоснованных нарушений, подозрении в любых случаях злоупотреблений.
7.5. Участники и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.6. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.